Angesichts der aktuellen, durch das Corona-Virus ausgelösten Pandemie, werden auch wir von immer größeren Einschränkungen in unseren Betriebsabläufen und unserer Lieferkette nicht verschont. Gleichzeitig sind wir besonders in Situationen wie diesen verpflichtet, alles in unserer Macht stehende zu tun, unsere Produkte, die bei unseren Kunden im Einsatzdienst stehen, auch einsatzbereit zu halten und dabei gleichzeitig unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner bestmöglich zu schützen. Daher stehen wir Ihnen mit unserem Kundendienst im Rahmen des maximal möglichen zur Verfügung.
Verfügbarkeit des Magirus Kundendienstes
Im Bedarfsfall wenden Sie sich bitte zunächst an unseren zuständigen Mitarbeiter des mobilen Kundendienstes in Ihrer Region und Ihre gewohnten Ansprechpartner. Sollten Sie die entsprechenden Kontaktdaten nicht verfügbar haben, nutzen Sie bitte nachfolgende Adressen:
Magirus Ulm: Deutschland & weltweit*
* mit Ausnahme von Italien, Frankreich, Österreich, Schweiz, Kroatien und Bosnien-Herzegowina
| Mobiler Kundendienst | magirus-fieldservice@cnhind.com | +49 731 408 2248 |
| Zentralwerkstatt | magirus-werkstatt@cnhind.com | +49 731 408 2298 |
| Ersatzteilverkauf | magirus-ersatzteilwesen@cnhind.com | +49 731 408 4476 |
| Ersatzteiltechnik | magirus-ersatzteilwesen@cnhind.com | +49 731 408 4467 |
| Technische Fragen | magirus-technical-helpdesk@cnhind.com | +49 731 408 2352 |
| Ausrüstung | magirus-equipment@cnhind.com |
Magirus Lohr, Kainbach bei Graz: Österreich, Kroatien und Bosnien-Herzegowina
| Mobiler Kundendienst, Werkstatt, Technische Fragen | magirus-lohr-service@cnhind.com | +43 676 8800 3347 |
| Ausrüstung | magirus-lohr-equipment@cnhind.com |
Magirus IMS, Brescia: Italien und ARFF/Flugfeldlöschfahrzeuge weltweit
| Mobiler Kundendienst, Werkstatt | magirus-ims-service@cnhind.com | |
| Ersatzteile | magirus-ims-parts@cnhind.com | +39 3371474107 |
Magirus Camiva, Chambéry: Frankreich und Camiva Produkte weltweit
| Mobiler Kundendienst, Werkstatt | magirus-camiva-service@cnhind.com | |
| Ersatzteile & Ausrüstung | magirus-camiva-parts@cnhind.com | +33 4 79 75 66 27 |
| Technische Fragen | magirus-camiva-techline@cnhind.com | +33 4 79 75 66 67 |
Magirus Schweiz
| Kundendienst | magirus-swiss-service@cnhind.com |
Magirus Vertrieb
Bei Fragen zu Ihrem Auftrag, einer anstehenden Beschaffung oder ähnlichen Anliegen können Sie unser Vertriebsteam wie folgt kontaktieren:
| Vertrieb Deutschland | magirus-vertrieb@cnhind.com |
| Vertrieb Österreich, Schweiz, Slowenien, Kroatien, Bosnien-Herzegowina | office@magirus-lohr.at |
| Vertrieb Frankreich | magirus-camiva@cnhind.com |
| Vertrieb Weltweit (mit Ausnahme der o.g. Ländern) | magirus-sales@cnhind.com |
Magirus Experience Center Ulm (Deutschland): Werksbesuche, Führungen, Shop
Wir haben uns entschlossen, bis Ende Mai keine Werksbesuche und Führungen mehr in unserem Werk in Ulm anzubieten. Das Magirus Experience Center in Ulm als Veranstaltungsort für Ihre Events als auch unser lokaler Merchandising-Shop bleiben vorerst geschlossen. Für den darauffolgenden Zeitraum können Sie unser Experience Center Team unter der E-Mailadresse magirus-mec@cnhind.com kontaktieren.
Leider können wir nicht ausschließen, dass sich unsere Reaktionszeiten verlängern, da auch wir zunehmend durch höhere Gewalt in der Erbringung unserer Leistungen beschränkt werden. Für Ihr Verständnis dürfen wir uns schon jetzt und an dieser Stelle bedanken und sichern Ihnen zu, auch in den kommenden Wochen, die für Sie notwendigen Dienstleistungen bestmöglich und zuverlässig zu erbringen.
Ihr Magirus Team
